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常見問題 question
封頭銷售弱勢的表現
本來自己是很強大的，但是還要有一種弱勢的表現。這不是無能，也是沒有惡意的。有些封頭客戶感覺到自己非常的高大，就要高過上門來銷售的人一頭，這樣的心理得到了滿足之后，經常是把訂單簽了。這是一種胸懷，一種海納百川的情緒。這樣的情緒會讓自己從行為上，從語言上、從心理上沒有一點和封頭客戶有沖突。就是有，也會充分的化解的。如客戶提出一些自己辦不了的問題，那不會自己直接回絕客戶的。而是對客戶說這樣的事情自己也沒有碰過到的。要回封頭工廠請示一下。其實本來也知道是辦不了的事情。就是委婉一下，不能一下子讓客戶感覺到冷水澆頭。一點希望也沒有了。這樣的感覺會讓客戶直接把封頭訂單撤掉的。這樣對于封頭銷售和工廠來說全是不利的。拖一下客戶，讓其感覺到是辦不成的。時間一長，也就沒有了原來的發怒的心態了。接下來的封頭銷售就會好做多了。
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